VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe het werkt

HOE WERKT DAT, ONLINE EEN AUTO KOPEN?

Bij Bynco geloven wij dat het kopen van een auto weer leuk moet zijn. Online een auto kopen kan al binnen een minuut en u ontvangt uitgebreide zekerheid. Alle auto's beschikken over een inspectierapport, u kunt de auto 14 dagen uitproberen, alle auto's hebben een geldige apk en minimaal 180 dagen garantie.

Als u een auto wilt kopen, dan rekent u eenvoudig online af met iDEAL. Net als in elke andere webwinkel (Betalen bij levering is ook mogelijk). Het aankoopbedrag wordt geparkeerd op een onafhankelijke derdengeldenrekening en wordt pas aan ons uitbetaald als u de auto accepteert bij aflevering. U geeft bij het afrekenen zelf aan op welke datum u de auto bezorgd wilt hebben. Bij het afrekenen vragen we naar een geldig rijbewijs van degene op wiens naam de auto komt te staan. Het afleveradres is gelijk aan het woonadres van de tenaamgestelde.

We kunnen uw auto binnen 5 dagen na aankoop bij u bezorgd hebben. De auto wordt door ons bij aflevering op uw naam geregistreerd, u kunt er dus direct mee wegrijden. Mits u de auto heeft laten verzekeren natuurlijk. Bij aflevering van de auto tekent u voor ontvangst. En kunt u tot 200 kilometer de auto uitproberen in uw eigen omgeving. En uiteraard geldt binnen 14 dagen: niet goed geld terug.

KAN IK MET EEN ‘ECHT’ PERSOON CONTACT OPNEMEN OM MEER TE WETEN TE KOMEN OVER DE AUTO?

U kunt bij ons terecht voor al uw vragen. Wanneer u persoonlijk advies wil over een auto en ook na de aankoop van een auto. In het weekend en avonduren kunt u ons vaak vinden op de chat. Tijdens kantoortijden zijn wij telefonisch bereikbaar op 070 – 204 40 60. Maar ook via mailadres klantenservice@bynco.com.

KAN IK MET EEN BUITENLANDS RIJBEWIJS EEN AUTO KOPEN?

Woont u in Nederland maar heeft u een buitenlands rijbewijs? Geen probleem, u kunt gewoon bij ons een auto kopen. Tijdens het bestellen kunt u aangeven dat u een buitenlands rijbewijs heeft. Het enige verschil is dat de tenaamstelling op een officiele RDW-locatie plaats moet vinden. Die locaties bevinden zich door heel Nederland. Ook heeft u een origineel bewijs van inschrijving in Nederland nodig (GBA uittreksel, niet ouder dan 3 maanden) en een geldig rijbewijs. We hebben inmiddels al vele buitenlandse expats blij mogen maken met hun Nederlandse auto.

Auto's

HOE KOMEN JULLIE AAN DE AUTO’S?

Op Bynco.com vind u auto’s niet ouder dan 8 jaar met maximaal 150.000 kilometer op de teller. Deze auto’s zijn van zorgvuldig door ons geselecteerde merkdealers, universele autobedrijven of leasemaatschappijen. Omdat we weten hoe belangrijk vertrouwen en kwaliteit is bij het kopen van een tweedehands auto laten wij alleen de beste bedrijven toe. Wij zorgen er vervolgens voor dat u deze auto’s kunt kopen met de zekerheden van Bynco.

  • In 5 dagen gratis thuisbezorgd
  • Uitgebreide uitleg over de auto bij u thuis
  • 7 dagen per week 365 dagen per jaar klantenservice
  • Onderhandelen hoeft niet meer
  • Altijd minimaal 180 dagen garantie met pechhulp
  • 575 servicepunten in Nederland voor als er toch iets is
  • 14 dagen proefrijden in uw eigen omgeving
  • Een niet goed geld terug garantie
  • Geen onverwachte bijkomende komsten
WIE DOET HET UITGEBREID KEUREN?

Om te voorkomen dat u ons alleen op 'onze blauwe ogen' hoeft te vertrouwen, wordt elke auto uitvoerig gecontroleerd en geïnspecteerd. Van binnen, van buiten en onder de motorkap. We streven ernaar om dit rapport bij elke auto te tonen. Bij elke auto is sowieso een gratis Carfax-rapport (twv 14,95) te downloaden, met details over de historie van de auto.

Ik ben een autodealer, kan ik ook via bynco.com verkopen?

Als u geinteresseerd bent om uw occasion-aanbod op bynco.com te plaatsen, dan kunt u contact met ons opnemen via jeroen@bynco.com of bellen naar 070-2044060. We kunnen u alles uitleggen over de Bynco-zekerheden en voorwaarden voor deelname aan bynco.com. 

Aankoop

KAN IK MET JULLIE ONDERHANDELEN OVER DE PRIJS?

Onderhandelen over de prijs is niet mogelijk en ook niet nodig. Een van de redenen dat we Bynco zijn gestart is het wegnemen van het onbehaaglijke gevoel dat vaak overblijft na aanschaf van een auto. Heb ik niet teveel betaald, liet ik teveel blijken dat ik de auto graag wilde hebben, ben ik in de verkooptrucjes getrapt? Alle prijzen op Bynco zijn vaste, all-in prijzen. Er komen dus ook nooit kosten bij.

IS DE PRIJS INCLUSIEF OF EXCLUSIEF BTW EN BPM?

De prijzen van alle auto’s zijn inclusief alle kosten (volle tank, gratis thuisbezorgd), dus ook inclusief BTW en BPM. Wilt u de auto zakelijk gebruiken en op de zaak zetten, dan kunt u in de meeste gevallen de BTW terugvragen. Op de auto pagina kunt u onder het kopje 'technische specificaties' , 'algemeen' zien of het een BTW-auto of marge-auto betreft.

Inruilen

Kan ik mijn auto bij Bynco inruilen en hoe werkt dat?

Jazeker, we maken het u makkelijk om snel en zonder gedoe uw huidige auto in te ruilen.

We kopen niet zelf in, maar hebben een aantal partners gezocht die onafhankelijk van elkaar een bod uitbrengen op uw auto. Uniek in Nederland! U ontvangt binnen 24 uur gegarandeerde biedingen in uw Mijn omgeving op bynco.com. Als u een bod accepteert, verrekenen we dit bedrag direct met het aankoopbedrag van uw nieuwe auto.

Wanneer we uw nieuwe droomauto thuisbezorgen nemen we de inruilauto meteen mee en regelen we ook ter plekke al het papierwerk voor u. Handig toch?

Ga hier naar de inruilpagina.

Welke gegevens moet ik opvoeren of indienen?

Om een zo hoog mogelijk bod op uw auto te krijgen, is het van belang om zo volledig (en eerlijk) mogelijk beeld te geven. Veel gegevens halen we automatisch op aan de hand van uw kenteken en km-stand. Verder vragen we naar de specifieke uitvoering, extra opties, staat van onderhoud en eventuele schades of gebruikssporen. Ook is het verstandig om een aantal foto's te uploaden, omdat we u hiermee een gegarandeerd bod kunnen bieden. Er wordt dus niet meer ter plekke bij het inruilen onderhandeld of gepingeld over de inruilprijs (in tegenstelling tot veel andere aanbieders).

  • Kenteken en kilometerstand
  • Uitvoering, opties en accessoires
  • Foto's staat en schade
  • Persoonlijke gegevens
  • Gegevens controleren
Wie koopt mijn auto op?
  • Ons doel is om inruilen zo makkelijk mogelijk te maken. Maar wel op een manier waarop u snel een zo goed mogelijk bedrag voor uw auto krijgt. We hebben (volgens ons) de 2 beste bedrijven van Nederland geselecteerd. Ze krijgen gelijktijdig uw auto aangeboden en doen onafhankelijk van elkaar een bod. Het hoogste bod accepteert u desgewenst. We werken samen met Autorola en Autotaxatie Partners. Deze dienst wordt mede mogelijk gemaakt door Autotelex. 
Hoe lang is een bod op mijn auto geldig?

Een bod op uw inruilauto is 7 werkdagen geldig. Bel of mail ons gerust als u meer tijd nodig denkt te hebben.

Ik heb een bod geaccepteerd, wat nu?

Zodra u een bod heeft geaccepteerd, verrekenen we dit bedrag meteen met het aankoopbedrag van uw nieuwe auto. U kiest uw droomauto, drukt op de button 'Naar bestellen' en u komt daarmee in het bestelproces. Hierin geeft u onder andere aan wanneer u uw nieuwe auto thuisbezorgd wilt hebben. U kiest vervolgens om direct te betalen via iDEAL of bij aflevering. Wanneer we uw nieuwe auto thuisbezorgen nemen we de inruilauto meteen mee en regelen we ook ter plekke al het papierwerk voor u.

Is een bod gegarandeerd?

Ja, de biedingen op uw auto zijn gegarandeerd. Er wordt niet meer afgedongen bij tijdens het inruilen of ophalen van de auto. Onder de voorwaarde uiteraard dat u eerlijk bent geweest bij het invullen van alle gegevens. 

Moet ik mijn auto ergens inleveren?

Nee, u hoeft uw auto nergens in te leveren. We ruilen de auto als het ware om. We bezorgen uw nieuwe auto bij u thuis en nemen dan gelijk de inruilauto mee. Ook regelen we ter plekke al het papierwerk als vrijwaren.

Betalen

KAN IK OOK BIJ AFLEVERING BETALEN?

Ja, het is ook mogelijk om bij aflevering te betalen. U kunt uw droomauto gewoon via de site bestellen waarbij u de keuze heeft om direct via iDEAL te betalen of bij aflevering. 

Mocht de auto u om welke reden dan ook niet bevallen, dan krijgt u binnen 14 dagen uw geld terug. Zonder bijkomende kosten.

Het aankoopbedrag wordt op een zogenaamde derdengeldenrekening gestort van GoCredible. GoCredible is een onafhankelijke identificatie- en betaaldienst die helpt om de (ver)koop van uw auto veilig en makkelijk af te ronden.

HOE WEET IK ZEKER DAT IK MIJN GELD TERUG KRIJG ALS DE AUTO NIET BEVALT?

Het aankoopbedrag wordt automatisch ‘geparkeerd’ op een derdengeldenrekening van GoCredible. Wanneer u voor of tijdens de aflevering besluit de koop te annuleren krijgt u automatisch uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.

Ook wanneer u binnen 14 dagen na aflevering aangeeft via het herroepings- of annuleringsformulier dat u van uw aankoop wilt afzien, storten we het aankoopbedrag aan u terug. Uiteraard doen wij dit nadat wij de auto bij u op hebben gehaald en de tenaamstelling ongedaan hebben gemaakt. Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen dient u wel rekening te houden met het maximum van 200 vrij te rijden kilometers.

WAT IS HET MAXIMUM BEDRAG DAT IK MET IDEAL KAN BETALEN?

De standaardlimiet voor iDEAL is € 50.000,- per dag. Dat geldt voor alle banken, behalve voor de Triodos Bank. Bankiert u bij Triodos? Dan is de daglimiet € 25.000,-. Bij alle banken is het mogelijk om uw rekeninglimiet tijdelijk op te hogen. In de meeste gevallen kunt u dat via internetbankieren zelf regelen. Neem gerust contact met ons op als u een probleem ervaart bij de betaling.

Meer info over daglimieten:

- ABN AMRO

- ING

- Rabobank

- Triodos

- Knab

- SNS / ASN / RegioBank

- Bunq 

HOE WERKT DAT MET DE DERDENGELDENREKENING BIJ GOCREDIBLE?

Uw geld wordt bij het afrekenen niet naar onze bankrekening overgemaakt, maar naar een onafhankelijke derdengeldenrekening bij GoCredible. Zij zijn gespecialiseerd in het tot stand brengen veilige betalingen tussen 2 partijen. Zodat u als koper verzekerd bent van een 100% veilige en betrouwbare transactie. Vergelijkbaar met de aanbetaling bij de notaris bij het kopen van een huis. GoCredible parkeert het aankoopbedrag veilig totdat u bij aflevering tevreden bent en persoonlijk het akkoord geeft om de transactie te voltooien. En zo niet, dan laat u het geld net zo makkelijk met een druk op de knop terugstorten op uw eigen rekening.

Aflevering en retourneren

HOE GAAT HET AFLEVEREN VAN DE AUTO IN ZIJN WERK?

Tijdens het bestellen geeft u aan op wiens naam de auto moet komen te staan. Het adres van de tenaamgestelde is ook het afleveradres van de auto. U bepaalt zelf op welke datum de auto door ons bezorgd kan worden. Wij bellen u daarna zo spoedig mogelijk op om het exacte tijdstip van levering met u af te spreken. Na aanschaf ontvangt u van ons de meldcode, zodat u de auto alvast kunt laten verzekeren. Bij aflevering wordt de auto direct op naam gezet, u kunt er onmiddellijk mee rijden. Wel dient u zelf te regelen dat de auto verzekerd is. Als u heeft gekozen voor betalen bij aflevering, dan kunt u ter plekke via iDEAL via een specifieke betaallink het aankoopbedrag voldoen. Per ommegaande ontvangen we een betaalbevestiging als de betaling is gelukt. Hierna starten we met de tenaamstelling. 

HOE LANG DUURT HET VOOR IK DE AUTO IN MIJN BEZIT KRIJG?

Vanaf het moment van aanschaf hebben wij 5 werkdagen nodig om de gehele transactie af te ronden. U kunt zelf aangeven wanneer u de auto wilt laten bezorgen. Dat kan vanaf 5 werkdagen na aanschaf tot maximaal 19 dagen na aanschaf. Het afleveradres is het woonadres van de tenaamgestelde.

KOMEN JULLIE DE AUTO OPHALEN ALS IK HEM WIL RETOURNEREN? EN IS DAT GRATIS?

Ja, we komen de auto kosteloos ophalen als de auto om welke reden dan ook niet bevalt. U dient dit dan wel binnen 14 dagen na aflevering schriftelijk bij ons kenbaar te maken.

WAT ALS IK SCHADE RIJD IN DE 14 DAGEN PROEFPERIODE?

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets gebeurt, een ongeluk zit vaak in een klein hoekje. Dus rijdt u schade in de 14 dagen proefperiode? Geen paniek. Neem in ieder geval even contact met ons op. U bent zelf verantwoordelijk voor het laten verzekeren van de auto.

U heeft de auto immers gekocht en u bent de wettelijke eigenaar. Eventuele schade gedurende de proefperiode wordt op uw autoverzekering verhaald. Mogelijke waardevermindering wordt verrekend met het terug te storten aankoopbedrag bij eventuele annulering.

HOE WERKT HET ANNULEREN EN RETOURNEREN EIGENLIJK?

U kunt uw bestelling te allen tijde annuleren. Voor aflevering, tijdens de aflevering en gedurende de 14 dagen proefperiode. We stellen geen lastige vragen en u krijgt gewoon het volledige aankoopbedrag teruggestort. Voor het annuleren en retourneren gedurende de 14 dagen proefperiode gelden wel enkele spelregels en voorwaarden. Deze vindt u hier. We komen de auto overigens gratis weer ophalen.

Zekerheid

WAT ALS DE AUTO NIET BEVALT? KAN IK HEM DAN KOSTELOOS TERUGBRENGEN?

Het kan natuurlijk gebeuren dat u toch van de aankoop af wilt zien. Daarom hebben we een ‘no questions asked’ retourgarantie. Als u binnen 14 dagen na aflevering de auto wilt retourneren en van de koop wilt afzien, dan kan dat kosteloos en zonder lastige vragen. U hoeft de auto niet zelf terug te brengen, we komen hem gratis ophalen.

IS MIJN AUTO VERZEKERD ALS HIJ WORDT AFGELEVERD?

Uw nieuwe auto wordt niet door ons verzekerd, dit dient u zelf te regelen. U ontvangt na aankoop een e-mail met daarin de aankoopbevestiging. Daarna ontvangt u een email met daarin de afleverbevestiging en de factuur. Hierin vermelden we ook het kenteken en de meldcode van het voertuig. Deze informatie heeft u nodig om de nieuwe auto te verzekeren. Zorg ervoor dat de verzekering ingaat op de datum van aflevering, dan kunt u er direct mee de weg op.

HOE WEET IK OF JULLIE BETROUWBAAR ZIJN?

Niet onbelangrijk, Bynco is onderdeel van AutoBinck Group. Een familiebedrijf dat al 110 jaar een zeer gerenommeerde en gerespecteerde partij is en is al sinds jaar en dag één van de vooraanstaande ondernemingen in de Europese mobiliteitsindustrie.

Zo werken wij alleen samen met organisaties waar wij in geloven, geschiedt de betaling via een derdengeldenrekening en beschikken we over het Certificaat Thuiswinkel Waarborg. Last but not least, we hebben inmiddels al vele mensen blij gemaakt met hun nieuwe auto. Hun beoordelingen zijn hier te lezen.

WAT ALS IK MEER DAN 200 KM HEB GEREDEN TIJDENS DE PROEFPERIODE?

Om u in staat te stellen een goed beeld van uw aankoop te vormen, zijn gedurende de 14 dagen proefperiode de eerste 200 kilometer vrij van kosten. Op de brandstof na. Het kan natuurlijk gebeuren dat u in die proefperiode meer kilometers heeft gereden. We brengen dan een prijs per kilometer in rekening voor alle extra gereden kilometers. Met een maximum van 10% van de aankoopprijs. Dit wordt verrekend met het terug te storten aankoopbedrag bij het eventueel retourneren van de auto.

Meer dan 200 - maar minder dan 750 - kilometer gereden: € 3,- per extra kilometer

Meer dan 750 kilometer gereden: € 5,- per extra kilometer

Lees hier meer

Over Bynco

WAT BETEKENT DE NAAM BYNCO?

Bynco is de afkorting van Buy Your Next Car Online. Bij Bynco geloven we dat het kopen van een gebruikte auto eerlijker, makkelijker, plezieriger en sneller kan. Online zoeken naar een gebruikte auto in aanbod kon al, het daadwerkelijk online kopen (met alle voordelen en gemakken van dien) maken we bij Bynco nu ook mogelijk.

ZIJN JULLIE EEN DEALER, HEBBEN JULLIE EEN SHOWROOM?

Bynco is een online aanbieder van jong gebruikte auto’s. De showroom is online. In de webshop kunt u op uw gemak de auto's bekijken, toevoegen als favoriet, vergelijken en additionele rapporten van de auto's downloaden.

Wanneer u uw keuze hebt gemaakt, kunt u de auto bestellen en gratis thuisbezorgd krijgen. Bij u voor de deur kunt u de auto op uw gemak bekijken en als u de auto heeft geaccepteerd, 14 dagen op proef rijden.

U hoeft op uw vrije dag geen grote afstanden meer af te leggen om auto's te bekijken in verschillende showrooms.

WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN SITES ALS MARKTPLAATS.NL, AUTOSCOUT.NL, GASPEDAAL.NL EN BYNCO.COM?

Het verschil met deze sites en bynco.com is het feit dat alle auto's die u bij Bynco koopt, dezelfde zekerheden hebben (14 dagen proefrijden, geldige apk, 180 dagen garantie, gratis thuisbezorgd, etc.). Bij websites als autoscout.nl, gaspedaal.nl, marktplaats.nl kunt u enkel zoeken naar auto's die aan uw wensen voldoen en vervolgens wordt u doorgestuurd naar de desbetreffende autodealer, garagebedrijf of particuliere verkoper. Allen met hun eigen diensten en voorwaarden. Op bynco.com kunt u uw droomauto ook direct online bestellen, u hoeft de deur niet meer uit.

Wat kan ik doen in de 'mijn bynco' omgeving?

De Mijn-omgeving bestaat uit Mijn Profiel, Mijn Favorieten en Mijn Inruil. 
Bij Mijn Profiel is het mogelijk om uw persoonlijke gegevens en voorkeuren in te zien en te wijzigen. Bij Mijn Favorieten kunt u uw als Favoriet aangegeven auto's bekijken en bij Mijn Inruil ziet u biedingen op uw inruilauto en kunt u deze accepteren.