VEELGESTELDE VRAGEN

Hoe het werkt

HOE WERKT DAT, ONLINE EEN AUTO KOPEN?

Bynco staat voor gemak en transparantie. Elke auto op de site is uniek en hebben we gedetailleerd gefotografeerd. Ook de eventuele krasjes en gebreken. Dus 'what you see is what you get'. Elke auto hebben we uitgebreid laten controleren door DEKRA, een onafhankelijk keuringsinstituut.

Als u een auto wilt kopen, dan rekent u eenvoudig online af met iDEAL. Net als in elke andere webwinkel. Het aankoopbedrag wordt geparkeerd op een onafhankelijke derdengeldenrekening en wordt pas aan ons uitbetaald als u de auto accepteert bij aflevering. U geeft bij het afrekenen zelf aan op welke datum u de auto bezorgd wilt hebben. Bij het afrekenen vragen we naar een geldig rijbewijs van degene op wiens naam de auto komt te staan. Het afleveradres is gelijk aan het woonadres van de tenaamgestelde.

We kunnen uw auto vanaf 48 uur na aankoop bij u bezorgd hebben. De auto wordt door ons bij aflevering op uw naam geregistreerd, u kunt er dus direct mee wegrijden. Mits u de auto heeft laten verzekeren natuurlijk. Bij aflevering van de auto tekent u voor ontvangst. En kunt u tot 200 kilometer de auto uitproberen in uw eigen omgeving. En uiteraard geldt binnen 14 dagen: niet goed geld terug.

KAN IK MET EEN ‘ECHT’ PERSOON CONTACT OPNEMEN OM MEER TE WETEN TE KOMEN OVER DE AUTO?

We doen er alles aan om het voor u zo makkelijk mogelijk te maken. Daarom zijn we tijdens kantoortijden voor vragen en opmerkingen telefonisch bereikbaar op 070 – 204 40 60. Maar ook via mailadres klantenservice@bynco.com en via de chat.

KAN IK OOK EEN VERZOEK DOORGEVEN OM EEN SPECIFIEK MODEL TE ZOEKEN VOOR MIJ?

Mocht het voorkomen dat u niet de auto ziet die u zoekt, dan kunt u ons altijd laten weten wat uw wensen zijn. Bynco is onderdeel van AutoBinck Group en maakt gebruik van het centrale inkoopnetwerk. Met 50 werkmaatschappijen, hebben we toegang tot het meest recente aanbod van jong gebruikte, tweedehands auto’s in heel Europa. Alleen de beste auto’s die door onze onafhankelijke expertkeuring komen, bieden we aan.

KAN IK MET EEN BUITENLANDS RIJBEWIJS EEN AUTO KOPEN?

Woont u in Nederland maar heeft u een buitenlands rijbewijs? Geen probleem, u kunt gewoon bij ons een auto kopen. Tijdens het bestellen kunt u aangeven dat u een buitenlands rijbewijs heeft. Het enige verschil is dat de tenaamstelling op een officiele RDW-locatie plaats moet vinden. Die locaties bevinden zich door heel Nederland. Ook heeft u een origineel bewijs van inschrijving in Nederland nodig (GBA uittreksel, niet ouder dan 3 maanden) en een geldig rijbewijs. We hebben inmiddels al vele buitenlandse expats blij mogen maken met hun Nederlandse auto.

Auto's

HOE KOMEN JULLIE AAN DE AUTO’S?

Bynco is onderdeel van AutoBinck. Een familiebedrijf dat al 110 jaar bestaat. Ooit begonnen met het importeurschap van Mazda in Nederland, maar inmiddels met meer dan 50 werkmaatschappijen in Nederland en Centraal Europa actief op het gebied van onder meer in- en verkoop van auto's, leasing, onderdelen en dealerbedrijven. Door onze jarenlange ervaring en uitstekende netwerk zijn wij in staat jong gebruikte auto's zeer scherp in te kopen. Dat kan in Nederland zelf zijn, maar ook in andere Europese landen.

WIE DOET HET ONAFHANKELIJKE KEUREN?

Om te voorkomen dat u ons alleen op 'onze blauwe ogen' hoeft te vertrouwen, wordt elke auto gecontroleerd en geïnspecteerd door DEKRA, een betrouwbare en onafhankelijke expert. Van binnen, van buiten en onder de motorkap. Het rapport is als pdf te downloaden op de webpagina van de desbetreffende auto.

WAAROM STAAT ER IN HET KEURINGSRAPPORT SOMS NIETS INGEVULD BIJ 'NAP LOGISCH'?

NAP staat voor Nationale Autopas. Vanaf 1991 registreerde deze stichting alle tellerstanden van Nederlandse auto's. Deze taak is inmiddels overgenomen door de RDW en daarmee is het NAP officieel komen te vervallen. Wel wordt deze benaming nog vaak gebruikt. Wij zoeken de gehele Europese markt af naar de beste voertuigen. Het NAP (nu dus de RDW) geeft alleen de resultaten weer van Nederlandse voertuigen. Aangezien onze auto’s ook vaak uit het buitenland komen, kan het zijn dat in het keuringsrapport het vakje leeg blijft. Een Europese instantie voor een kilometercheck is er nog niet.

WAAROM STAAT ER BIJ DATUM ONDERHOUD SOMS EEN DATUM DIE RECENTER IS DAN DE DATUM VAN DE INSPECTIE?

Om het DEKRA Keurmerk te krijgen moet de auto aan alle vereisten van DEKRA voldoen. Wanneer de DEKRA tijdens een inspectie constateert dat een auto aangeeft onderhoud nodig te hebben wordt dat door Bynco uitgevoerd. Nadat Bynco heeft aangetoond dat dit ook daadwerkelijk correct is uitgevoerd ontvangen wij het rapport. Hierdoor kan de datum van het onderhoud dus recenter zijn dan de datum van de inspectie. 

Aankoop

IS INRUILEN VAN MIJN HUIDIGE AUTO MOGELIJK?

We kopen zelf geen auto's op, maar kunnen u wel helpen. Als u een mail stuurt met het kenteken, de km-stand en staat van onderhoud van uw auto, vragen we aan ons netwerk of ze een bod willen doen. Vaak hebben we dan diezelfde dag nog een bod ontvangen. Overigens zijn wij verder geen partij, maar faciliteren we alleen maar. Tegenwoordig is het ook mogelijk om op sites als de ANWB Autoverkoopservice een scherp bod te ontvangen voor uw in te ruilen auto.

KAN IK MET JULLIE ONDERHANDELEN OVER DE PRIJS?

Onderhandelen over de prijs is niet mogelijk en ook niet nodig. Een van de redenen dat we Bynco zijn gestart is het wegnemen van het onbehaaglijke gevoel dat vaak overblijft na aanschaf van een auto. Heb ik niet teveel betaald, liet ik teveel blijken dat ik de auto graag wilde hebben, ben ik in de verkooptrucjes getrapt? Onze ambitie is om altijd scherper geprijsd te zijn dan de gangbare dealerbedrijven en onafhankelijke garagebedrijven.

En omdat wij het zonde vinden om geld uit te geven aan grote dealerpanden of duur verkooppersoneel kunnen wij onze auto’s aanbieden tegen een gunstige vaste prijs. Bynco maakt het daarnaast makkelijk om de prijs te vergelijken met andere aanbieders van vergelijkende producten zodat je zeker weet dat je ook financieel de juiste keuze maakt. Eerlijk over auto’s noemen we dat.

IS DE PRIJS INCLUSIEF OF EXCLUSIEF BTW EN BPM?

De prijzen van alle auto’s zijn inclusief alle kosten (volle tank, gratis thuisbezorgd), dus ook inclusief BTW en BPM. Wilt u de auto zakelijk gebruiken en op de zaak zetten, dan kunt u in de meeste gevallen de BTW terugvragen.

Betalen

KAN IK OOK BIJ AFLEVERING BETALEN?

Ja, het is ook mogelijk om bij aflevering te betalen. U kunt uw droomauto gewoon via de site bestellen waarbij u de keuze heeft om direct via iDEAL te betalen of bij aflevering. 

Mocht de auto u om welke reden dan ook niet bevallen, dan krijgt u binnen 14 dagen uw geld terug. Zonder bijkomende kosten.

Het aankoopbedrag wordt op een zogenaamde derdengeldenrekening gestort van GoCredible. GoCredible is een onafhankelijke identificatie- en betaaldienst die helpt om de (ver)koop van uw auto veilig en makkelijk af te ronden.

HOE WEET IK ZEKER DAT IK MIJN GELD TERUG KRIJG ALS DE AUTO NIET BEVALT?

Het aankoopbedrag wordt automatisch ‘geparkeerd’ op een derdengeldenrekening van GoCredible. Wanneer u voor of tijdens de aflevering besluit de koop te annuleren krijgt u automatisch uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.

Ook wanneer u binnen 14 dagen na aflevering aangeeft via het herroepings- of annuleringsformulier dat u van uw aankoop wilt afzien, storten we het aankoopbedrag aan u terug. Uiteraard doen wij dit nadat wij de auto bij u op hebben gehaald en de tenaamstelling ongedaan hebben gemaakt. Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen dient u wel rekening te houden met het maximum van 200 vrij te rijden kilometers.

WAT IS HET MAXIMUM BEDRAG DAT IK MET IDEAL KAN BETALEN?

De standaardlimiet voor iDEAL is € 50.000,- per dag. Dat geldt voor alle banken, behalve voor de Triodos Bank. Bankiert u bij Triodos? Dan is de daglimiet € 25.000,-. Bij alle banken is het mogelijk om uw rekeninglimiet tijdelijk op te hogen. In de meeste gevallen kunt u dat via internetbankieren zelf regelen. Neem gerust contact met ons op als u een probleem ervaart bij de betaling.

Meer info over daglimieten:

- ABN AMRO

- ING

- Rabobank

- Triodos

- Knab

- SNS / ASN / RegioBank

- Bunq 

HOE WERKT DAT MET DE DERDENGELDENREKENING BIJ GOCREDIBLE?

Uw geld wordt bij het afrekenen niet naar onze bankrekening overgemaakt, maar naar een onafhankelijke derdengeldenrekening bij GoCredible. Zij zijn gespecialiseerd in het tot stand brengen veilige betalingen tussen 2 partijen. Zodat u als koper verzekerd bent van een 100% veilige en betrouwbare transactie. Vergelijkbaar met de aanbetaling bij de notaris bij het kopen van een huis. GoCredible parkeert het aankoopbedrag veilig totdat u bij aflevering tevreden bent en persoonlijk het akkoord geeft om de transactie te voltooien. En zo niet, dan laat u het geld net zo makkelijk met een druk op de knop terugstorten op uw eigen rekening.

Aflevering en retourneren

HOE GAAT HET AFLEVEREN VAN DE AUTO IN ZIJN WERK?

Tijdens het bestellen geeft u aan op wiens naam de auto moet komen te staan. Het adres van de tenaamgestelde is ook het afleveradres van de auto. U bepaalt zelf op welke datum de auto door ons bezorgd kan worden. Wij bellen u daarna zo spoedig mogelijk op om het exacte tijdstip van levering met u af te spreken. Na aanschaf ontvangt u van ons de meldcode, zodat u de auto alvast kunt laten verzekeren. Bij aflevering wordt de auto direct op naam gezet, u kunt er onmiddellijk mee rijden. Wel dient u zelf te regelen dat de auto verzekerd is. Als u heeft gekozen voor betalen bij aflevering, dan kunt u ter plekke via internetbankieren via een specifieke betaallink het aankoopbedrag voldoen. Per ommegaande ontvangen we een betaalbevestiging als de betaling is gelukt. Hierna starten we met de tenaamstelling. 

HOE LANG DUURT HET VOOR IK DE AUTO IN MIJN BEZIT KRIJG?

Vanaf het moment van aanschaf hebben we maximaal 48 uur nodig om de gehele transactie af te ronden. Die tijd hebben we onder andere nodig om de levering in te plannen en het in gang zetten van de tenaamstelling bij de RDW. U kunt zelf aangeven wanneer u de auto wilt laten bezorgen. Dat kan vanaf 48 uur na aanschaf tot maximaal 14 dagen na aanschaf. Het afleveradres is het woonadres van de tenaamgestelde.

KOMEN JULLIE DE AUTO OPHALEN ALS IK HEM WIL RETOURNEREN? EN IS DAT GRATIS?

Ja, we komen de auto kosteloos ophalen als de auto om welke reden dan ook niet bevalt. U dient dit dan wel binnen 14 dagen na aflevering schriftelijk bij ons kenbaar te maken.

WAT ALS IK SCHADE RIJD IN DE 14 DAGEN PROEFPERIODE?

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets gebeurt, een ongeluk zit vaak in een klein hoekje. Dus rijdt u schade in de 14 dagen proefperiode? Geen paniek. Neem in ieder geval even contact met ons op. U bent zelf verantwoordelijk voor het laten verzekeren van de auto.

U heeft de auto immers gekocht en u bent de wettelijke eigenaar. Eventuele schade gedurende de proefperiode wordt op uw autoverzekering verhaald. Mogelijke waardevermindering wordt verrekend met het terug te storten aankoopbedrag bij eventuele annulering.

HOE WERKT HET ANNULEREN EN RETOURNEREN EIGENLIJK?

U kunt uw bestelling te allen tijde annuleren. Voor aflevering, tijdens de aflevering en gedurende de 14 dagen proefperiode. We stellen geen lastige vragen en u krijgt gewoon het volledige aankoopbedrag teruggestort. Voor het annuleren en retourneren gedurende de 14 dagen proefperiode gelden welke enkele spelregels en voorwaarden. Deze vindt u hier. We komen de auto overigens gratis weer ophalen.

Zekerheid

WAT ALS DE AUTO NIET BEVALT? KAN IK HEM DAN KOSTELOOS TERUGBRENGEN?

Bij Bynco snappen we dat het online kopen van een auto, zonder deze vooraf te zien, als spannend en misschien zelfs als risicovol ervaren kan worden. We doen er alles aan om uw vertrouwen waard te zijn. We zijn eerlijk over eventuele gebruikssporen, geloven we in gedetailleerde fotografie en laten onafhankelijke reviews zien. En u kunt gedurende 14 dagen na aflevering tot maximaal 200 kilometer gratis proefrijden.

Het kan natuurlijk gebeuren dat u toch van de aankoop af wilt zien. Daarom hebben we een ‘no questions asked’ retourgarantie. Als u binnen 14 dagen na aflevering de auto wilt retourneren en van de koop wilt afzien, dan kan dat kosteloos en zonder lastige vragen. U hoeft de auto niet zelf terug te brengen, we komen hem gratis ophalen.

IS MIJN AUTO VERZEKERD ALS HIJ WORDT AFGELEVERD?

Uw nieuwe auto wordt niet door onze verzekerd, dit dient u zelf te regelen. U ontvangt na aankoop een e-mail met daarin de aankoopbevestiging. Daarna ontvangt u een email met daarin de afleverbevestiging en de factuur. Hierin vermelden we ook het kenteken en de meldcode van het voertuig. Deze informatie heeft u nodig om de nieuwe auto te verzekeren. Zorg ervoor dat de verzekering ingaat op de datum van aflevering, dan kunt u er direct mee de weg op.

HOE WEET IK OF JULLIE BETROUWBAAR ZIJN?

We begrijpen dat we ons nog moeten bewijzen en daar doen we alles aan. Wij geloven in volledige transparantie. Zo wordt de technische keuring verzorgd door een onafhankelijke expert, zijn we volledig transparant over wat andere experts zeggen over de specifieke auto en hebben we recent ook alvast de aanvraag voor het keurmerk van Thuiswinkelwaarborg opgestart.

En niet onbelangrijk, Bynco is onderdeel van AutoBinck Group. Een familiebedrijf dat al 110 jaar een zeer gerenommeerde en gerespecteerde partij is en is al sinds jaar en dag één van de vooraanstaande ondernemingen in de Europese mobiliteitsindustrie.

Last but not least, we hebben inmiddels al vele mensen blij gemaakt met hun nieuwe auto. Hun beoordelingen zijn hier te lezen.

WAT ALS IK MEER DAN 200 KM HEB GEREDEN TIJDENS DE PROEFPERIODE?

Om u in staat te stellen een goed beeld van uw aankoop te vormen, zijn gedurende de 14 dagen proefperiode de eerste 200 kilometer vrij van kosten. Op de brandstof na. Het kan natuurlijk gebeuren dat u in die proefperiode meer kilometers heeft gereden. We brengen dan een prijs per kilometer in rekening voor alle extra gereden kilometers. Met een maximum van 10% van de aankoopprijs. Dit wordt verrekend met het terug te storten aankoopbedrag bij het eventueel retourneren van de auto.

Meer dan 200 - maar minder dan 750 - kilometer gereden: € 3,- per extra kilometer

Meer dan 750 kilometer gereden: € 5,- per extra kilometer

Lees hier meer

Over Bynco

WAT BETEKENT DE NAAM BYNCO?

Bynco is de afkorting van Buy Your Next Car Online. Bij Bynco geloven we dat het kopen van een gebruikte auto eerlijker, makkelijker, plezieriger en sneller kan. Online zoeken naar een gebruikte auto in aanbod kon al, het daadwerkelijk online kopen (met alle voordelen en gemakken van dien) maken we bij Bynco nu ook mogelijk.

ZIJN JULLIE EEN DEALER, HEBBEN JULLIE EEN SHOWROOM?

Bynco is een online aanbieder van jong gebruikte auto’s. We hebben dan ook geen dure showrooms, maar presenteren de auto’s online door middel van scherpe foto’s in hoge resolutie.

We tonen niet het aanbod van andere dealers of garagebedrijven, maar we kopen alle auto’s zelf in. Deze verzamelen we op een centrale locatie in Nederland, waar alle auto’s gekeurd en gefotografeerd worden. Vanuit deze locatie bezorgen we de auto gratis in heel Nederland.

WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN SITES ALS MARKTPLAATS.NL, AUTOSCOUT.NL, GASPEDAAL.NL EN BYNCO.COM?

Het verschil met deze sites en bynco.com is het feit dat we bij Bynco alle auto’s zelf inkopen. Sites als autoscout.nl en gaspedaal.nl zoeken in het aanbod van alle dealer- en garagebedrijven in Nederland en verkopen geen eigen auto’s. U dient alsnog het bedrijf waar de auto van uw keuze staat, te bezoeken en ter plekke te onderhandelen. Bij Bynco zijn we transparant over de auto’s. Het complete aanbod op bynco.com is dus door ons zelf ingekocht. Wij verwijzen dus niet door, maar u koopt echt van en bij ons. Voor maximale zekerheid hebben alle auto’s minimaal 180 dagen garantie, zijn ze vooraf ter plekke bij ons gekeurd door DEKRA, een onafhankelijke keuringsinstantie en kunt u binnen 14 dagen kosteloos retourneren.

HOE VERDIENEN JULLIE JE GELD?

Klinkt het bijna te mooi om waar te zijn? We zijn Bynco gestart omdat we erin geloven dat het volledig online kopen van een (nieuwe of gebruikte) auto de toekomst wordt. Met Bynco willen we laten zien dat het nu ook al mogelijk is. Daarom geven we onszelf de tijd om het platform neer te zetten en uit te breiden. Bynco is onderdeel van AutoBinck Group, een familiebedrijf van 110 jaar oud en gericht op continuïteit voor de lange termijn.

Omdat we gebruik maken van de inkoopkracht van de AutoBinck Group, we veel in eigen beheer uitvoeren en omdat we geen dure overhead hebben (bijvoorbeeld in de vorm van showrooms met personeel) kunnen we de auto’s voor een hele scherpe prijs inkopen en aanbieden. Met ons concept bent u vrijwel altijd goedkoper uit dan bij een dealer of garagebedrijf.