KLANTENSERVICE

Met Bynco willen we kopen van een tweedehands auto weer eerlijk, eenvoudig en 100% online mogelijk maken. We doen er alles aan om zo transparant mogelijk te zijn. Over de kwaliteit van het aanbod, de vaste prijzen en bijvoorbeeld de aankoopkeuring vooraf.

Maar wij kunnen ons tegelijkertijd goed voorstellen dat u nog vragen heeft. Over hoe het online kopen werkt, over de auto zelf, of over het bestelproces of de garanties bijvoorbeeld. We doen er alles aan om u zo snel mogelijk van antwoord te voorzien. Mogelijk is uw vraag ook al eerder gesteld en is het antwoord te vinden in onze lijst met veelgestelde vragen.

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen? Dan kunt u natuurlijk contact met ons opnemen.

Contact opnemen

Hulp nodig bij het kiezen of bestellen van uw auto? Of een hele andere vraag? Wij helpen u graag!

Telefoon

U kunt ons telefonisch bereiken op telefoonnummer 070 204 40 60.

E-mail

We zijn per mail bereikbaar via klantenservice@bynco.com. Onze ambitie is om binnen maximaal 1 uur te reageren.

Live chat

Via de chat kunt u altijd direct uw vraag stellen. Mochten wij even afwezig zijn, dan komt uw vraag per email bij ons binnen en reageren wij zo spoedig mogelijk.

Bezoekadres kantoor (geen showroom)

  • Rhone 30
  • 2491 AP
  • Den Haag

Bynco is onderdeel van AutoBinck Online Trade BV (KvK 67369502, BTW NL856952588B01)

Heeft u een klacht?

We lossen uw klacht graag zo snel en goed mogelijk op. Dat lukt het snelst wanneer u contact op neemt met onze klantenservice. Dat kan op werkdagen via 070 204 40 60, via de chat of via klantenservice@bynco.com.

Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en schrijf onze directeur aan. Je kunt hem mailen via jeroen@bynco.com of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 5 werkdagen krijgt u antwoord.

Bynco
T.a.v. Jeroen Veldman
Rhône 30
2491 AP Den Haag

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)