7 situaties waar de online autokoper niet meer tegenaan loopt!

1. “Nee, sorry, die Volkswagen Golf is nét verkocht. We hebben nog wel een hele aardige Audi A3”

Je bent al weken online tweedehands auto’s aan het bekijken en opeens zie je je droomauto. De Volkswagen Golf die je al tijden zoekt. Het bouwjaar klopt, de kilometerstand is geweldig, de auto ziet er op de foto’s goed uit en de prijs lijkt heel oké. Op je vrije zaterdagmiddag besluit je naar de dealer te rijden om de auto te bekijken. Je hebt van tevoren zelfs nog even gebeld naar de dealer, om te voorkomen dat je twee uur voor niks in de auto zou zitten. Aangekomen bij de dealer speur je naar de Volkswagen die je op het oog hebt. Waar is die Volkswagen? Gelukkig is de verkoper razendsnel bij je om je van dienst te zijn en je hoort hem zeggen:“Nee, sorry, die Volkswagen is echt nét verkocht. Maar we hebben nog wel een hele aardige Audi A3 voor bijna dezelfde prijs. Ik heb trouwens ook nog een andere Golf die is zelfs twee jaar jonger dan de auto waar u voor kwam, daar kan ik een mooie prijs voor maken als u dat wilt.”

2. “Dit is écht een perfecte auto voor haar”

Als vrouw waag je je niet zomaar in het hol van de leeuw. Je komt tot de tanden toe gewapend met informatie over de auto die je wilt kopen naar het autobedrijf. Je hebt je zinnen gezet op de BMW 1-Serie. Maar nadat je de verkoper de hand hebt geschud, richt hij zich niet tot jou maar tot je vader/vriend/man/broer die je hebt meegenomen. Je hoort de verkoper zeggen: “Ik begrijp dat jullie voor de 1-Serie komen. Mooie auto, maar ik heb hier ook nog een hele fraaie Mini Cooper staan. Dat is écht een perfecte auto voor haar. Verkopen we aan heel veel vrouwen. Net iets kleiner, iets wendbaarder en het mooie is dat deze parkeersensoren heeft.” Om vervolgens weer aangekeken te worden en te horen: “mooie kleur of niet?”.

3. “Volgens mij stond die beschadigde velg in de advertentie”

Gebruikssporen worden altijd vermeld

Na weken van onderzoek en veel wikken en wegen is het besluit genomen. De Peugeot 308 uit deze advertentie voldoet helemaal aan je wensen. Hij ziet er strak uit en heeft alle opties die je wilt. Dat je er 40 kilometer voor moet rijden neem je voor lief. Bij binnenkomst staat hij al op je te wachten alsof hij voor je is klaargezet, dit wordt een mooie dag denk je al. Binnen een tel staat de verkoper naast je: “Mooie auto hé! Vorige week ingeruild van een vaste klant van ons”. Terwijl je samen langs de auto loopt zie je dat de velgen rechts zwaar beschadigd zijn, de handgreep vol krassen zit en ook de deur lijkt iets scheef te zitten. “Dat had u wel in de advertentie mogen zetten” zeg je tegen de verkoper. “De schade bij de deur is door een officieel bedrijf hersteld, dus is die weer zo goed als nieuw meneer” is het antwoord. Om vervolgens te horen: “En volgens mij stond die beschadigde velg in de advertentie hoor. Ergens onderaan, ik weet het bijna zeker” 

4. “Een proefrit? Kunt u daar zaterdag voor terugkomen?”

Een proefrit van 14 dagen

Je staat in zo’n indrukwekkende showroom en hebt je al heel wat keren afgevraagd hoe vreselijk onpraktisch het is. Zoveel auto’s die daar efficiënt uitgestald staan op die vierkante meters. Nadat je jezelf tussen de auto’s hebt weten door te wurmen en de auto hebt bekeken besluit je weer een stap verder te gaan. En stel je de verkoper de vraag: “mogen we even een proefrit maken?” Een logische vraag zou je zeggen. Toch kijkt de verkoper je aan alsof hij water ziet branden na het vragen om een proefrit. “Een proefrit maken? Kunt u daar zaterdag voor terugkomen? Ik sta vandaag alleen en dan moet ik al die andere auto’s weghalen. Zaterdag is mijn collega er ook. Dan is dat zo gepiept en kan ik nu die andere klant verder helpen.”

5. “U moet snel beslissen, er komt vanmiddag nog iemand voor deze auto.”

De Renault Clio uit 2014 die je vandaag gaat bekijken, heb je al meer dan 4 weken bij je online favorieten zitten. Als je de auto ziet staan bij de dealer kan de verkoper zijn enthousiasme niet onderdrukken. De auto is heel gewild. En wat wil het toeval? Uitgerekend op de dag dat jij besluit te komen kijken staan de kopers in de rij. De verkoper geeft je daarom een handige tip: “U moet snel beslissen, er komt vanmiddag nog iemand voor deze auto. En we weten uit ervaring dat Renault Clio’s uit dit jaar voor deze prijs heel hard gaan. Die zijn we altijd binnen een week kwijt.”

6. “Nee, lager dan dit kunnen we echt niet gaan”

Gunstige vaste prijs

Het moment is daar: je gaat een bod uitbrengen op de auto. En je weet, nu gaat het spel beginnen. Niet het leukste onderdeel, maar je hebt je huiswerk gedaan, prijzen vergeleken en je legt een scherp bod neer. Er wordt over en weer wat geschaafd aan de getallen maar echt meters worden niet gemaakt. Dan komt dat moment dat verkoper knikt en reageert. “Dat is echt een heel laag bod, ik moet dat even met de manager overleggen.” De verkoper verdwijnt door een deur en blijft zeker vijf minuten weg. Als hij terugkomt mag hij van zijn manager nog één laatste tegenbod doen dat gelukkig iets bij je in de buurt komt maar nog steeds ver weg is van wat jij redelijk vindt. “Nee, lager dan dit kunnen we echt niet gaan”.

7. “Wilt u ook garantie? Dan komen er nog wat kosten bij.”

De droomauto is gevonden met een vraagprijs van 12.650 euro. Voordat je op pad bent gegaan, heb je met jezelf een eindbod afgesproken. Je gaat voor deze auto niet meer dan 12.000 euro betalen. Na wat heen en weer bieden gaat de verkoper akkoord. Dat ging nog niet eens zo moeilijk, je hebt zo’n 5% van de vraagprijs afgekregen. De verkoper feliciteert je met de deal: de auto is voor jou, voor de afgesproken 12.000 euro. De verkoper vraagt vervolgens of je garantie wilt of hem zo meeneemt. Natuurlijk wil je dat, je koopt toch bij een autobedrijf. “Prima dat gaan we regelen, dan komen er alleen nog wel wat kosten bij”. Het eindbedrag op de factuur? Dat blijkt dan 12.850 euro.

Herkenbaar? Gelukkig is er nu de nieuwe manier van auto’s kopen.

Bynco.com

Bynco.com is een initiatief van de AutoBinck Group en de eerste webshop voor jong gebruikte auto’s in Nederland. Ons doel is om de aanschaf van een tweedehands auto weer eerlijk, eenvoudig en leuk te maken. Zodat kopers niet alleen de juiste auto kiezen, maar ook een goed gevoel overhouden aan de koop.

Lees meer over ons

Geschreven door: Jeroen VeldmanAuteur Jeroen

Wie is Jeroen? Hij is de founder van Bynco. Met jarenlange ervaring in de autobranche is Jeroen een expert als het op auto's aankomt. Verder is Jeroen enthousiast, vindingrijk, energiek en heeft hij een voorliefde voor auto's.