Check
  • Onafhankelijk advies van onze auto-experts, zonder dubbele agenda
  • Niet happy na 2 weken proefrijden? Halen we de auto gewoon weer op
  • Elke auto wordt vóór aflevering nog eens gecheckt door onze specialisten

Operations manager (fulltime 39 uur)

Krijg jij energie van het aansturen van een jong en gemotiveerd team? En lijkt het je een mooie uitdaging om bij te dragen aan de ambities van een jonge scale-up op weg naar de automotive top? Dan ben je de persoon die wij zoeken! 

Als Operations Manager zorg je op de eerste plaats voor blije klanten, blije partners en blije collega’s. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten een leuke en zorgeloze ervaring hebben. Van planning tot levering, van autokwaliteit tot nazorg en van overschrijving tot de duur waarin de klant in de auto rijdt. En dat in alle vormen van contact en diensten die we hebben.


Bynco werkt samen met de beste autobedrijven. Samen met jouw Account Management team ben je verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van ons partnernetwerk als ook het onderhouden van de relatie en performance van die partners.


De Operations Manager bouwt verder aan schaalbaarheid en de efficiëntie van de afdeling, en zij/hij betrekt daar haar/zijn team (7 fte’s) op inspirerende wijze bij. Plezierige en coachende begeleiding van het team zijn een absolute must!

Over Bynco

Bynco is hét start- en eindpunt voor klanten op zoek naar de perfecte occasion. Sinds 2017 hebben we de markt voor tweedehands auto’s opengebroken en timmeren we hard aan de weg als het 100% online platform dat van zoektocht tot aankoop volledig ontzorgt. Gemak, transparantie en onafhankelijk advies staan hierbij voorop. Die aanpak werkt; Bynco is uitgegroeid tot marktleider in dit segment, en daar zijn we trots op! Met een zilveren SpinAward en gouden DIA op zak staan we middenin de scale-up fase.

Wat ga je bij Bynco doen als Operations Manager?

Verantwoordelijkheden

  • Achter elke verkocht auto zit een uitgebreid operationeel proces. Bij Bynco streven we naar de meest zorgeloze customer journey en experience. Van een succesvolle aflevering tot een blije klant: het is jouw verantwoordelijkheid dit naar een steeds hoger niveau te brengen.
  • Wij gaan alleen voor het beste aanbod op het Bynco.com, of te wel een auto die je zelf ook zou kopen. Dit realiseren we via groei van ons verkooppartner netwerk en natuurlijk ook via bestaande partners. Samen met de Account Managers sluiten jullie nieuwe hoogwaardige verkopers aan op het Bynco Platform.
  • Je zorgt voor grip op de performance van de verkooppartners, zowel commercieel als kwalitatief. Daarnaast zorg je dat Bynco ook waardevol blijft voor onze partners.
  • Je zorgt voor een naadloze samenwerking met onze (externe) logistieke partner. De aflevering is ons enige fysieke moment met de koper. Dat moet een steeds mooier feestje worden.
  • Bij Bynco leren we elke dag, er is altijd ruimte voor verbetering. Onze Operations Manager beoordeeld continue onze processen en systemen en optimaliseert deze waar mogelijk. Zij/hij draagt nieuwe tools, structuren en processen aan om zaken efficiënter in te richten, de operatie verder te stroomlijnen en maximaal te scoren op klanttevredenheid.
  • Het van A-Z uitvoeren van belangrijke projecten die Bynco verder gaan helpen.. Zowel zelfstandig als met anderen. Van plan, tot implementatie en optimalisatie. Met een duidelijk doel voor ogen, stippel jij het pad uit naar executie en implementatie.

Als Operations Manager rapporteer je aan de COO (Calvin Companjen) en schakel je dagelijks veel met de Sales- en Marketingafdeling.

En wat nog meer? 

Jij kunt: 

  • Je beschikt over prettige communicatieve vaardigheden. Je weet mensen mee te krijgen maar kan ook duidelijk zijn als het moet. Je denkt graag op strategisch/tactisch niveau mee en vertaalt dit makkelijk naar de praktijk. Je vindt het vooral leuk om samen met je team verder te bouwen aan successen.
  • Je bent een positieve zelfstarter, die er energie uithaalt om Bynco (en je team) elke dag een beetje beter te maken. Deze energie breng je op een positieve manier over op je team door ook progressie zichtbaar te maken voor het gehele bedrijf.
  • Je kan kritisch zijn, beschikt over een gezonde dosis zelfverzekerdheid, durft je mening of onderbouwde feedback te geven. Maar vooral ben je een ‘oplossingen denker’.
  • Je zorgt overzicht en structuur. Jij weet altijd wat er speelt bij het team, klanten of verkooppartners.
  • Beslissingen en mening onderbouw je graag met data en je vindt snel je weg in nieuwe systemen en tools.
  • Je kan boven de operatie uitstijgen om onze klantfocus continue te blijven vertalen naar dagelijks handelen voor het team.
  • Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding en een aantal jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt ook goed uit de voeten in het Engels
  • We kunnen niet ontkennen dat we iets met auto’s doen. En superleuk als jij ook ‘wat met auto’s hebt’. Maar voor ons en deze rol absoluut geen must of pre. Een frisse kijk en aanpak vinden wij belangrijk.
  • Er is veel te doen dus we zoeken iemand die fulltime beschikbaar is.

Wat bieden we jou?

Voorwaarden

  • Een team van betrokken, gezellige en hardwerkende mensen;
  • Een marktconform salaris;
  • Een toffe werkplek (WTC Utrecht);
  • Een OV-pas van de zaak; 25 vakantiedagen;
  • Een aantrekkelijke korting op je zorgverzekering;
  • Een laptop en telefoon;
  • Een thuiswerkplek;
  • Gezellige vrijmibo’s;
  • Een eigen budget voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Autobinck

Bynco (Buy Your Next Car Online) is een van de startups van AutoBinck Group. AutoBinck Group is al meer dan een eeuw actief en een toonaangevende speler op de Europese mobiliteitsmarkt met 1.500 medewerkers, een jaaromzet van ruim 1 miljard euro en zo’n 75 werkmaatschappijen verdeeld over vier divisies in 9 landen. Onze jongste divisie is AutoBinck Ventures. Deze divisie richt zich op Innovation en Energy en omvat een viertal bedrijven waaronder Bynco, maar ook Zelfstroom, SnappCar en De Woonpas.

Enthousiast geworden?

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel en wil je ons team komen versterken? Gaaf. Stuur jouw CV én motivatiebrief ter attentie van Calvin Companjen (COO) naar werkenbij@bynco.com. We laten dan zo snel mogelijk van ons horen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.