Medewerker Operations & Aftersales (fulltime, 39 uur)

Als Medewerker Operations & Aftersales ben je onderdeel van het Operations team.

• Jouw verantwoordelijkheid begint zodra een klant bij ons bestelt en eindigt op het moment dat hij/zij tevreden wegrijdt in een nieuwe auto en geen vragen of zorgen meer heeft. Het hele proces van bestelling tot aftersales is dus jouw pakkie-an;

• Service is jouw middle name. Je levert eersteklasse service en zorgt voor een soepele

  afhandeling van vragen of klachten;

• Je blijft rustig, wat er ook gebeurt. Mocht er iets misgaan bij een klant of partner, dan

  los je dat gestructureerd en efficient op;

• Om uitstekende service te kunnen verlenen, haal je informatie op bij je collega’s van de

  andere afdelingen. Je communiceert helder en effectief;

• Je wilt de Bynco-service elke dag een beetje beter maken; je denkt dan ook mee over procesoptimalisatie en -implementatie;

• Je ondersteunt de operations manager zowel commercieel als administratief; je werkt klant-en leveranciersgegevens bij in ons CRM-systeem, en je beoordeelt en plaatst auto- advertenties.

• Je bent een teamspeler met een positieve houding;

• Je bent zelfstandig en probleemoplossend;

• Gestructureerd en accuraat;

• Je hebt een grote voorraad parate autokennis;

• Communicatief sterk en klantgericht;

• Je hebt 2 tot 6 jaar commerciële en/of klant gerelateerde werkervaring;

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (pre);

• Een automotive achtergrond of affiniteit met auto’s is ook een dikke pré;

• (MBO)HBO werk- en denkniveau;

• Je bent fulltime beschikbaar (39 uur).

• Een plek in een gezellig, jong team dat houdt van hard werken én vrijmibo’s;

• Marktconform salaris;

• Een vaste 13e maand;

• Kansen om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een scale-up op weg naar de top;

• Een toffe werkplek nabij Amsterdam centrum (INNIT Amsterdam);

• Een OV-pas van de zaak;

• 25 vakantiedagen;

• Een aantrekkelijke korting op je zorgverzekering;

• Een laptop;

• De mogelijkheid om thuis te werken.

Bynco is een van de startups van AutoBinck Group. Sinds 1 april 2023 is Bynco overgenomen door Automotive Media Ventions, het bedrijf achter onder andere AutoTrack en Gaspedaal. Je komt dus terecht in een echte auto minded omgeving waar alle ruimte is voor groei en ondernemerschap.